DAY-2的培训以中国传媒大学出版社青少年语言艺术素质测评中心副主任徐志刚老师系统《语言艺术素质测评操作指导》画下了句点。
青少年语言艺术素质测评的政策背景、前瞻性、差异性、目标定位、核心价值和具体的操作流程都进行了细致的讲解。
营销大咖直击行业需求和应对良策
语言培训机构如何塑造差异化竞争优势
语言培训机构的核心竞争力构成要素
语言培训机构经营成果的战略要素
如何设计有竞争力的培训产品
顾客如何对服务产品质量评价
培训机构如何为顾客创造价值
当出现失误，如何重新获得顾客的心
主讲人：张立章
中国人民大学MBA毕业，原供职于国家信息产业部办公厅，现为北方工业大学经管学院副教授，专注于企业战略与文化管理、品牌规划与建设、服务质量管理以及创业管理的研究与教学。2011年原创MBA企业战略管理案例入选中国第二届“全国MBA百篇优秀教学案例奖”。
国际劳工组织、共青团中央KAB创业教育（中国）讲师
清华大学组织学习推进中心特聘专家
中国市场营销研究中心服务质量管理专家
北京华夏基石企业管理咨询公司战略与文化资深咨询师
友泰（北京）管理咨询公司品牌管理资深咨询师
中国移动通信管理学院特聘培训教师
